用语音输入更快写出具体、可执行的设计反馈
你正在 Mac 上检查落地页、演示文稿或应用界面。你能感觉到哪里不够清楚,但把这种直觉写成有帮助的意见,往往还要费一番功夫。“再突出一点”很容易写,收到的人却未必知道具体该改什么。
语音输入可以让你趁思路清晰时,先把理由说出来。描述看到的内容、解释为什么重要,再把草稿整理成一次只讨论一个问题的评论。目的不是增加反馈数量,而是帮助对方决定下一步怎么做。
1. 先确认目标,再指出具体位置
开始口述前,先想清楚这份设计要帮助用户完成什么:选择方案、找到下一步操作,还是理解结果?以双方确认过的需求为依据,而不只是个人审美。
接着说明你指的是哪个界面、哪张幻灯片或哪个区域。看着设计稿,一次描述一个问题。把“这边”“那个东西”换成对方能找到的名称。草稿完成后,再补上对应版本的链接或带标注的截图。
2. 说清观察、影响和下一步
以一个虚构的活动报名页面为例,可以先这样口述:
报名页面上方能看到活动日期和时间,但时区只写在页脚。远程参加的人可能不确定这是不是自己所在地的时间。能不能把时区放在日期和时间旁边?我们应该先向主办方确认正确的时区。
再把草稿整理成四个部分:
- 位置: 报名页面上方的活动信息。
- 观察: 开始时间旁边没有时区标注,时区只出现在页脚。
- 可能影响: 远程参加者可能不确定应该按哪个地区的时间理解开始时间。
- 下一步: 向主办方确认时区,再将其标在开始时间旁边。
这是改进建议,并不能证明访问者已经产生困惑。如果有用户研究或客服案例,可以单独补充;如果没有,就保留不确定性,不把推测写成结论。
3. 区分必要修改和可选建议
口头评审时,真正的需求问题和临时想到的点子很容易混在一起。编辑草稿时,分清“为满足需求必须修改的内容”“需要澄清的问题”和“可选建议”。
例如,双方已经约定必须显示时区,与个人偏好更大的标题,是两回事。不要把每条意见都标为紧急。说明为什么需要现在处理,也给设计师留出空间,用其他方案解决同一个问题。
值得保留的优点也要具体说明:“请保留简短的小标题,这样我能快速看清报名步骤。”指出哪些地方不必改,有助于避免修改时破坏原本有效的设计。
4. 保存一份可复用的设计反馈模板
把以下提示存入笔记,每次用语音简短回答:
- 目标: 希望读者或用户能够完成什么?
- 位置: 我正在检查哪个界面、区域、元素和版本?
- 观察: 实际显示了什么,又缺少什么?
- 影响: 为什么可能重要?有什么依据?
- 请求: 希望改动什么,或者需要回答什么问题?
- 优先级: 这是必要修改、待讨论事项,还是可选建议?
解释原因适合用说的;准确的界面文案、链接、尺寸和引用内容,则从原始资料复制。语音输入生成的是草稿,结构仍需你整理,相关证据也需要另外附上。
5. 分享前,检查文字能否独立说明问题
不看设计稿,只读评论:对方能找到问题位置、理解你期待的结果吗?删掉重复说明,核对引用的原文,并检查是否把建议写成了已确认的事实。同一个问题的评论可以合并,不同问题则分开写。
相关流程还可以参考用语音输入撰写项目简报,以及把初稿整理成流畅文章。
TypeFree是一种将语音转为可编辑文本、加快写作的简单方式。下次评审设计时,先说出一个具体观察及其原因,再整理成对方能够采取行动的反馈。